Allgemeine Geschäftsbedingungen ("AGB") für vivado-Kunden



Die adviqo AG ("adviqo") betreibt unter www.vivado.com eine Plattform ("die Plattform"), auf der Kontakte zu Beratern vermittelt werden, die spirituelle Lebensberatung über verschiedene Kommunikationskanäle, derzeit per Videochat oder Videomessage anbieten ("Plattformdienste"). Teile der Plattformdienste sind auch in eingeschränktem Umfang über eine App für IOS und Android abrufbar.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen adviqo und Nutzern der Plattform bzw. Plattformdienste ("Kunde"), insbesondere werden über die Plattform vermittelte Beratungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB erbracht, unabhängig davon, ob der Kunde registriert ist bzw. über welche technischen Kommunikationswege er Beratungen in Anspruch nimmt. Die jeweils aktuellen AGB können jederzeit auf www.vivado.com abgerufen und vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden.


2. Vertragsgegenstände

2.1 Plattformnutzung: adviqo stellt auf der Plattform Informationen aus verschiedenen Bereichen der Spiritualität bereit und bietet Kunden die Möglichkeit, über die Plattform spirituelle Beratungen live per Videochat oder per Videomessage in Anspruch zu nehmen. Die Inanspruchnahme kostenpflichtiger Beratungen setzt eine vorherige Registrierung und das Aufladen eines Guthabenkontos voraus; die Registrierung erfolgt online und ist kostenfrei.

2.2 Kostenlose Beratungen: adviqo bietet Kunden die Möglichkeit, im öffentlichen Plattformbereich kostenfreie Beratungen per Videochat in Anspruch zu nehmen („öffentliche Beratungen“). Sowohl der Berater als auch die Fragen und Antworten sind dabei für jedermann auf der Plattform sicht- bzw. hörbar.

2.3 Kostenpflichtige Beratungen: adviqo bietet registrierten Kunden im geschützten Mitgliederbereich der Plattform die Möglichkeit, kostenpflichtige private Beratungen per Videochat oder Videomessage durch einen Berater seiner Wahl in Anspruch zu nehmen ("private Beratungen"). Berater (und ggf. Kunde) bzw. Fragen und Antworten sind dabei nur für den Berater und Kunden sicht- bzw. hörbar. Dem Kunden steht es bei einer Beratung per Videochat frei, die Bild- und/oder Tonübermittlung seiner Person zu Beginn oder während der Chatberatung durch Ausschalten der/des an seinem Rechner befindlichen Webkamera/Mikrophones zu unterbinden/deaktivieren, so dass der Berater ihn nicht live sehen und/oder hören kann. Der Berater ist während einer privaten Beratung für den Kunden jederzeit sicht- und hörbar. Auf die Höhe der jeweils anfallenden Beratungskosten (Chat: Minutenpreis, Messages: Paketpreis) wird der Kunde vor Inanspruchnahme einer privaten Beratung ausdrücklich hingewiesen.

Besondere Hinweise

adviqo weist darauf hin, dass Kunden Beratungen in Anspruch nehmen, deren Grundlagen und Wirkungen nach den Erkenntnissen der Wissenschaft und Technik nicht erweislich sind, sondern nur einer inneren Überzeugung, einem dahingehenden Glauben oder einer irrationalen, für Dritte nicht nachvollziehbaren Haltung des Kunden und des Beraters entsprechen. Die Geeignetheit und Tauglichkeit der Beratungen zur Erreichung eines vom Kunden gewünschten Erfolgs sind daher rational nicht erklärbar. adviqo wählt die Berater sorgfältig aus und verpflichtet diese auf die Einhaltung bestimmter kontinuierlich verbesserter Qualitätsrichtlinien, um eine hohe Qualität der Beratungen zu gewährleisten, insbesondere Missbrauch und Ausnutzung von besonders schwierigen Lebenslagen von Kunden vorzubeugen.

Von Beratern erteilte Auskünfte und Ratschläge sind weder dazu geeignet noch bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen bestimmter Berufsgruppen zu ersetzen. Beratern ist es daher u.a. untersagt, medizinische, rechtliche und steuerliche Informationen zu erteilen.


3. Vertragsschluss, Speicherung Vertragstext

3.1 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Sämtliche Verträge kommen mit der adviqo AG zustande. Der Vertragstext wird von adviqo nicht gespeichert.

3.2 Plattformnutzung: Durch die Nutzung der Plattform kommt zwischen adviqo und dem Kunden ein kostenloser Plattformvertrag zustande. Mit der Inanspruchnahme einer kostenpflichtigen privaten Beratung geht der Kunde ein weiteres, von dem kostenlosen Plattformvertrag getrenntes Vertragsverhältnis ein.

3.3 Kostenpflichtige Beratungen: Das Vertragsverhältnis bezüglich einer privaten Beratung per Videochat oder Videomessage kommt mit Inanspruchnahme der jeweiligen Beratung zustande, und zwar bei einer Beratung per Videochat mit Anklicken des im Profil des ausgewählten Beraters befindlichen Buttons „Private Beratung starten“ durch den Kunden und Herstellung einer direkten Chat-Verbindung zum Berater durch adviqo zustande. Das Vertragsverhältnis bezüglich, bei einer privaten Beratung per Videomessage kommt mit Anklicken eines des im Profil des ausgewählten Beraters angeführten Messagepaketes durch den Kunden und Absenden seiner Frage an den Berater zustande. mit Öffnen der vom Berater an den Kunden versendeten Videomessage.

3.4 Wunschtermin: Der Kunde kann eine private Beratung per Videochat mit einem Berater seiner Wahl zu einem bestimmten Zeitpunkt über eine bestimmte Dauer zu einem bestimmten Festpreis auf der Plattform online buchen („Wunschtermin“). Der Kunde gibt nach Auswahl des Beraters und Wahl des Termins mit Anklicken des Buttons „jetzt kostenpflichtig buchen“ ein verbindliches Angebot zur Vereinbarung eines Wunschtermins zu den jeweiligen Konditionen (Berater, Termin, Dauer, Festpreis) ab. Das Vertragsverhältnis bezüglich des Wunschtermins kommt mit der Bestätigung des Wunschtermins durch adviqo zustande; die Bestätigung erfolgt durch ein Bestätigungsfenster.

3.5 Der Kunde kann nach Einloggen auf der Plattform unter „Mein vivado“ sämtliche von ihm bei der Registrierung angegebene Daten einsehen und Änderungen vornehmen sowie sich einen Überblick über die von ihm in Anspruch genommenen Beratungen und die hierauf entfallenden Entgelte verschaffen und diese Daten ausdrucken.


4. WIDERRUFSRECHT

Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Hinweis: Sofern der Kunde Beratungen über eine einzelne von ihm hergestellte Telefon- oder Internetverbindung in Anspruch nimmt, steht ihm gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB hinsichtlich dieser Beratungen kein Widerrufsrecht zu.


WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns


adviqo AG
Vorstand: Sylvius Bardt, Klaus Lechner
Zimmerstraße 68
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 224455-0
Telefax: +49 (0)30 224455-9100
E-Mail: info@vivado.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Muster- Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

adviqo AG,
Zimmerstraße 68, 10117 Berlin
Telefax: +49 (0)30 224455-9100
E-Mail: info@vivado.com


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

- Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen


5. Leistungen von adviqo

5.1 Aufgrund des Plattformvertrages gewährt adviqo registrierten Kunden Zugang zum Mitgliedsbereich der Plattform, übernimmt die Vermittlung und Abrechnung kostenpflichtiger Beratungen und die Einziehung der hierauf entfallenden Beratungsentgelte gegenüber Kunden.

5.2 adviqo stellt die Plattform, Softwaretools, Programme, Videos, Live-Streams und die technischen Möglichkeiten für die Präsentation der Berater auf der Plattform zur Verfügung und übernimmt die Vermittlung zwischen Kunden und Beratern in technischer Hinsicht.

5.3 Die Auswahl der auf der Plattform zur Verfügung gestellten Themengebiete sowie die Plattformdienste können durch adviqo ergänzt oder verändert werden, um diese zu verbessern oder an inhaltliche und gesetzliche Anforderungen oder technische Entwicklungen anzupassen. adviqo behält sich ferner ausdrücklich vor, Teile der Plattform oder das gesamte Plattformangebot zeitweise oder endgültig einzustellen.

5.4 adviqo bemüht sich, die Plattform und die Plattformdienste möglichst unterbrechungsfrei zum Abruf bzw. zur Nutzung bereit zu halten. Jedoch können auch bei aller Sorgfalt Ausfallzeiten - etwa aufgrund von Wartungsarbeiten und Software-Updates sowie technischer oder sonstiger Probleme, die nicht im Einflussbereich von adviqo liegen - nicht ausgeschlossen werden. Die Leistungen von adviqo beschränken sich daher auf die Zurverfügungstellung der Plattform bzw. der Plattformdienste im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten von adviqo. Ansprüche des Kunden wegen Ausfallzeiten bestehen nicht. adviqo übernimmt ferner keine Garantie für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die technische Qualität der Kommunikation. Ein Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht.


6. Nutzungsregeln

6.1 Sowohl die Nutzung der Plattform bzw. Plattformdienste als auch die Registrierung als Kunde sind nur volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen erlaubt.

6.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei seiner Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bzgl. der abgefragten Daten zu machen und seine personenbezogenen Daten auf aktuellem Stand zu halten. Mehrfachanmeldungen, Anmeldungen unter falschen Namen bzw. mit falschen Daten sowie Anmeldungen in betrügerischer Absicht sind unzulässig und ziehen zivilrechtliche und strafrechtliche Maßnahmen nach sich.

6.3 Bei der Registrierung auf der Plattform wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort. Der Kunde ist verpflichtet, diese Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren und adviqo im Falle des Verlusts bzw. Verdachts der Kenntnisnahme Dritter unverzüglich zu informieren. Die Plattform bzw. Plattformdienste dürfen nur von dem Kunden und nur für seinen persönlichen Gebrauch genutzt werden; jede gewerbliche Nutzung ist untersagt. Ein Kundenkonto ist nicht übertragbar und darf Dritten nicht zur Nutzung überlassen werden. Der Kunde haftet für sämtliche Handlungen, die über sein Kundenkonto bzw. mittels seiner Zugangsdaten vorgenommen werden, es sei denn, der Kunde hat die Nutzung durch Dritte nicht zu vertreten hat. Ein schuldhafter Verstoß gegen vorstehende Verpflichtungen kann zur sofortigen Sperrung des Zugangs des Kunden zur Plattform bzw. zu Plattformdiensten führen.

6.4 Die Plattform und Plattformdienste dürfen nur im Rahmen des geltenden Rechts und unter Beachtung dieser AGB genutzt werden. Dem Kunden ist es daher untersagt, Auskünfte zu erfragen oder Bewertungen abzugeben, die die Rechte Dritter verletzen, jugendgefährdenden, rechts- oder linksextremistischen Inhalts, täuschend, beleidigend, pornographisch, gewaltverherrlichend oder sonst anstößig sind oder gegen sonstiges geltendes Recht verstoßen.

6.5 Kunden können auf der Plattform unter „Mein vivado“ Bewertungen über von ihnen in Anspruch genommene Beratungen abgeben; diese sind auf der Plattform für jedermann einsehbar. Bewertungen dürfen nur wahrheitsgemäße und sachliche Angaben enthalten. Jede gesetzeswidrige, unangemessene, unsachliche oder dem Bewertungszweck zuwiderlaufende Nutzung des Bewertungssystems ist verboten. Insbesondere ist es verboten, negative Bewertungen über Berater zu verfassen, weil diese Beratungen, die nicht ihrem Profil entsprachen, nicht erbringen wollte/konnten. adviqo behält sich die redaktionelle Bearbeitung bzw. Löschung von Bewertungen bei Verstoß gegen vorstehende Verpflichtungen vor; hierüber wird der Kunde informiert. Bewertungen werden von adviqo für Zwecke der Bewerbung der Plattform, Plattformdienste und/oder Plattform-Berater genutzt; der Kunde erteilt insoweit seine Zustimmung zur Nutzung seiner Bewertungen durch adviqo. adviqo behält sich die Einstellung des Bewertungssystems vor.

6.6 Es ist nicht gestattet, auf bzw. über die Plattform bzw. Plattformdienste Viren, trojanische Pferde oder sonstige schädigende Daten und/oder Inhalte hochzuladen bzw. zu verbreiten. Ferner sind Handlungen untersagt, die das einwandfreie Funktionieren bzw. Erscheinungsbild der Plattform bzw. Plattformdienste blockieren, überlasten oder beeinträchtigen könnten.

6.7 Es ist nicht gestattet, über die Plattform bzw. im Rahmen der Nutzung der Plattformdienste Werbung für Wettbewerber von adviqo zu betreiben bzw. Kunden oder Berater von adviqo für Wettbewerber von adviqo aktiv abzuwerben.

6.8 Der Kunde respektiert die Privatsphäre anderer Kunden und verhält sich gegenüber Beratern in sachlicher und angemessener Art und Weise. Belästigungen von Kunden, Beratern oder von adviqo über die Plattform bzw. Plattformdienste jedweder Art, sei es durch Anrufe, Emails oder Chat-Nachrichten oder das Versenden von „“Junk-Emails, „Kettenbriefen“ oder sonstigen Rundschreiben per Email im vivado-Mail-System sind nicht gestattet.

6.9 adviqo speichert im Rahmen von privaten Beratungen an Kunden versendete Videomessages für 12 Monate im Kundenkonto. Nach Ablauf der Frist werden diese gelöscht; eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Eine weitergehende Speicherung von Chats, Messages oder Emails erfolgt nicht. Der Kunde ist daher für die lokale, dauerhafte Speicherung und/oder das Ausdrucken von Chats, Messages oder Emails selbst verantwortlich.

6.10 Eine unkontrollierte Nutzung von kostenpflichtigen Beratungen kann zu hohen finanziellen Belastungen führen. Der Kunde ist daher angehalten, sein Nutzungsverhalten und die daraus folgenden Zahlungsverpflichtungen regelmäßig zu kontrollieren.


7. Wunschtermine - Stornierung und Verschiebungen

7.1 Der Kunde kann einen vereinbarten Wunschtermin (Ziff. 3.4) bis zu 24 Stunden vor Beginn des Wunschtermins einmalig kostenfrei verschieben oder den Wunschtermin stornieren. Danach ist eine kostenlose Verschiebung bzw. Stornierung ausgeschlossen und der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Festpreises verpflichtet. Bereits getätigte Zahlungen werden nicht erstattet; adviqo wird jedoch gewöhnlich ersparte Aufwendungen berücksichtigen. Vorstehendes gilt entsprechend, wenn der Kunde den Wunschtermin nicht in Anspruch nimmt.

7.2 Stornierungen bzw. Verschiebungen von Wunschterminen sind per E-Mail unter Angabe der Buchungsnummer mitzuteilen. Maßgeblich ist der Zugang der Mitteilung bei adviqo.


8. Beschwerden

Kundenbeschwerden über die Plattform, Plattformdienste oder Berater können per Post, Telefax oder E-Mail angezeigt werden.


9. Preise und Zahlungsbedingungen

9.1 Beratung per Videochat: Der jeweils pro Minute anfallende Preis wird dem Kunden vor Chatbeginn auf der Plattform anzeigt. Die Abrechnung erfolgt im 60-Sekunden-Takt; die Berechnung beginnt erst ab Zustandekommen einer Chat-Verbindung mit dem Berater.

9.2 Wunschtermin (Beratung per Videochat): Der jeweilige Preis für den vom Kunden gewählten Wunschtermin wird dem Kunden im Rahmen der Buchung des Wunschtermins auf der Plattform angezeigt. Der Preis ist mit Buchungsbestätigung fällig.

9.3 Beratung per Videochat-Message: Der für die Videochat-Message anfallende Preis wird dem Kunden vor Zusendung seiner Anfrage auf der Plattform angezeigt; der Kunde kann zwischen verschiedenen Preispaketen wählen. Mit Auswahl eines bestimmen Peispaketes akzeptiert der Kunde den ausgewählten Preis.

9.4 Zahlungen sind ausschließlich im Wege der Vorkasse durch Aufladen eines Kundenkontos möglich. Mit Aktivierung der Option „Guthaben aufladen“ richtet adviqo für den Kunden ein individuelles Guthabenkonto ein. Vorauszahlungen auf das Guthabenkonto kann der Kunde per Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung oder Sofortüberweisung vornehmen. adviqo bucht jeweils nach der Inanspruchnahme einer Beratung den hierauf entfallenden Betrag vom Guthaben des Kundenkontos ab. Die Rückzahlung eines bestehenden Guthabens erfolgt auf Anforderung des Kunden grundsätzlich auf das Konto von dem die Zahlung überwiesen worden ist. adviqo behält sich jedoch vor, aus technischen Gründen eine Rückzahlung auch auf ein anderes, adviqo bekanntes Konto des Kunden vorzunehmen.

9.5 Der Kunde kann sich auf der Plattform unter „Mein vivado“ und dem dort dargestellten Kundenkonto einen detaillierten Überblick über die von ihm in Anspruch genommenen Beratungen und die hierauf entfallenden Entgelte verschaffen. Rechnungen werden dem Kunden nicht zur Verfügung gestellt. Der Kunde ist daher gehalten, die in seinem Kundenkonto hinterlegten entsprechenden Daten lokal zu speichern, auszudrucken oder anderweitig zu sichern.

9.6 Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

9.7 Startguthaben und Guthaben aus Sonderaktionen können nicht ausgezahlt werden. Werbe- und Rabattaktionen, wie Gratisminuten, Halbpreisaktionen etc. finden auf das Produkt „Wunschtermin“ keine Anwendung, es sei denn, dies wird ausdrücklich in der Aktion so angegeben. 


10. Haftung

10.1 Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie im Falle der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet adviqo für alle darauf zurückzuführenden Schäden uneingeschränkt, soweit nachfolgend bzw. gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet adviqo für Sach- und Vermögensschäden nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Die Haftung ist auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt auch für entgangenen Gewinn und ausgebliebene Einsparungen.

10.3 Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist - ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs - ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für unerlaubte Handlungen gem. §§ 823, 831 BGB.

10.4 Eine etwaige uneingeschränkte Haftung von adviqo nach den Vorschriften des deutschen Produkthaftungsgesetzes oder wegen Arglist, Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft oder einer Garantieübernahme bleibt von vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

10.5 Nach dem Stand der Technik kann die Datenkommunikation über das Internet nicht fehlerfrei oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. adviqo schließt daher jegliche Haftung wegen technischer oder sonstiger Störungen aus.

10.6 Die auf der Plattform zur Verfügung gestellten Informationen zu den Plattformdiensten und Beratern dienen allein Informationszwecken, ohne dass sich der Kunde auf die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser berufen oder verlassen kann.

10.7 adviqo ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Funktionsfähigkeit, Fehlerfreiheit oder Rechtmäßigkeit von Webseiten Dritter, auf die von der Plattform verlinkt wird.

10.8 Der Kunde hat sich auf eigene Kosten und Gefahr Zugang zum Internet zu verschaffen und die hierfür erforderliche Ausstattung bereitzuhalten. adviqo übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die nicht vollständige, verspätete oder sonstige nicht ordnungsgemäße Übermittlung von Daten außerhalb des Einflussbereichs von adviqo. 


11. Nutzungsrechte

11.1 Alle auf der Plattform genannten Marken und sonstigen geschützten Kennzeichen unterliegen uneingeschränkt den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen und dem Bestimmungsrecht des Rechteinhabers. Allein aus der Angabe auf der Plattform ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Wort- und Bildzeichen nicht für adviqo oder Dritte geschützt sind bzw. ohne deren Zustimmung genutzt werden dürfen.

11.2 Sämtliche Rechte an auf der Plattform veröffentlichten Inhalten (Texte, Bilder, Fotos, Grafiken, Videos, Daten und Datenbanken) bleiben vorbehalten. Insbesondere ist es nicht gestattet, Inhalte ohne Zustimmung von adviqo in Gänze oder in Teilen, bearbeitet oder unbearbeitet, in irgendeiner Form zu vervielfältigen, zu ändern, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu senden oder auf andere Art zu nutzen, sei es für private oder gewerbliche Zwecke.

11.3 Der Kunde räumt adviqo das zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht ein, die adviqo im Rahmen der Nutzung der Plattform bzw. Plattformdienste zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. Bewertungskommentare) auf der Plattform einschließlich App selbst bzw. im Rahmen der Werbung für die Plattform umfassend, ob körperlich oder unkörperlich, im Rahmen des Plattformbetriebs und zur Bewerbung der Plattform, Plattformdienste und/oder von Beratern zu nutzen, insbesondere zu veröffentlichen, zu vervielfältigen und zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen (z. B. auf der Plattform selbst, in der App, in Social Media, Werbeanzeigen), vorzuführen, über Fernleitungen oder drahtlos zu übertragen und auf sonstige Art zu nutzen. adviqo kann ohne Zustimmung des Kunden Nutzungsrechte an Dritte unterlizensieren oder ganz oder teilweise auf Dritte übertragen. Der Kunde garantiert, dass die adviqo zur Verfügung gestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und stellt adviqo von allen Ansprüchen frei, für den Fall, dass Dritte - unabhängig vom Rechtsgrund - Ansprüche gegen adviqo wegen der Nutzung der von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte geltend machen.


12. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte

12.1 Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, stehen ihm Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte nur zu, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Darüber hinaus kann ein Zurückbehaltungsrecht vom Kunden nur ausgeübt werden, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

12.2 Ist der Kunde gleichzeitig als Berater auf der Plattform angemeldet, ist adviqo berechtigt, Ansprüche des Beraters/Kunden gegen adviqo mit Ansprüchen von adviqo gegenüber dem Berater/Kunden zu verrechnen, aufzurechnen oder von einem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch zu machen. 


13. Datenschutz

adviqo nimmt den Schutz personenbezogener und vertraulicher Daten sehr ernst und verpflichtet sich, die Privatsphäre der Kunden zu respektieren. Der Umgang mit personenbezogenen Kundendaten erfolgt gem. den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen über Art und Umfang der von adviqo erhobenen und gespeicherten Kundendaten sowie deren Verwendung können der Datenschutzerklärung entnommen werden.


14. Vertragslaufzeit, Kündigung, Sperrung

14.1 Der Plattformnutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist in Textform gekündigt werden. In der Kündigung sollten der Benutzername und die E-Mail Adresse angeführt werden, um die Kündigung einem bestimmten Kundenkonto zuordnen zu können.

14.2 adviqo behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Plattform bzw. zu Plattformdiensten bis zur Sachverhaltsaufklärung ganz oder teilweise zu sperren, sofern konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass der Kunde:

- sich mit falschen Namen/ unter falschen Daten oder mehrfach angemeldet hat
- sein Kundenkonto Dritten zur Nutzung überlassen hat
- das Bewertungssystem manipuliert, verfälscht oder sonst wie missbraucht hat
- gegen die in Ziffer 6 angeführten Nutzungsregeln verstoßen hat.

14.3 Kündigungen und Sperrungen lassen Vergütungsansprüche von adviqo wegen vom Kunden in Anspruch genommener kostenpflichtiger Beratungen nicht entfallen. 


15. Änderung der AGB

15.1 adviqo ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit hierdurch wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses nicht berührt werden und dies zur Anpassung an Entwicklungen erforderlich ist, welche bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren und deren Nichtberücksichtigung die Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses merklich stören würde. Wesentliche Regelungen sind insbesondere solche über Art und Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen und die Laufzeit einschließlich der Regelungen zur Kündigung. Zudem können Veränderungen vorgenommen werden, um nach Vertragsschluss entstandene Regelungslücken, wie bei Änderungen der Rechtsprechung, zu schließen.

15.2 adviqo wird den Kunden ausdrücklich auf die Änderung hinweisen. Der Kunde kann den geänderten AGB innerhalb einer Frist von drei Wochen widersprechen. Auf dieses Widerspruchsrecht weist adviqo den Kunden ausdrücklich mit jeder Änderung hin. Wenn der Kunde der Änderung nicht innerhalb der Frist widerspricht, gelten die neuen AGB mit dem Tag des Fristablaufes. 


16. Schlussbestimmungen

16.1 Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir gesetzlich nicht verpflichtet und können eine Teilnahme an solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

16.2 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. 


AGB Stand 06.10.2016 
Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung - auch auszugsweise - ist ohne die vorherige schriftliche Zustimmung in sämtlichen Formen untersagt.